سوالات متداول

پاسخ: می‌توانید با ارسال درخواست برای محصولات مورد نظرتان، از طریق خدمات مشتریان آنلاین ما، از طریق ایمیل در sales@sonwu.com، از طریق واتس‌اپ یا تلفن با ما تماس بگیرید. تیم ما همیشه آماده کمک به شما است.

پاسخ: ما در تولید و عرضه مواد خام پپتیدی{0} با خلوص بالا، از جمله پپتیدهای کاربردی و پپتیدهای سفارشی برای کاربردهایی مانند مدیریت وزن، عضله سازی، زیبایی، نوتروپیک، رشد مو، و توسعه دارویی تخصص داریم.

ج: بله. ما خدمات سفارشی سازی جامعی را بر اساس نیاز مشتری ارائه می دهیم. مشتریان ممکن است اطلاعات محصول مانند شماره CAS، توالی پپتید، یا مسیرهای سنتز پیشنهادی را ارائه دهند. تیم فنی ما امکان سنجی را ارزیابی می کند و بر این اساس توصیه های حرفه ای ارائه می کند.

A: ما می توانیم مواد خام پپتیدی را با مشخصات خلوص مختلف بسته به نیازهای برنامه عرضه کنیم. سطوح خلوص معمولی بیشتر یا مساوی 95 درصد یا بالاتر است، بسته به نوع محصول و نیازهای مشتری.

A: ما گواهی های تجزیه و تحلیل (COA) را بر اساس آزمایش های تحلیلی مانند HPLC، UV، GC، ¹3C NMR و TLC ارائه می دهیم. علاوه بر این، ما با آزمایشگاه‌های مستقل{1} شخص ثالث مانند SGS و PONY در صورت لزوم همکاری می‌کنیم تا از انطباق با استانداردها از جمله CP، EP، و USP اطمینان حاصل کنیم.

A: همه محصولات تحت کنترل فرآیند دقیق تولید می شوند و تحت آزمایش کیفیت جامع، از جمله تجزیه و تحلیل هویت، خلوص و پایداری قرار می گیرند. سوابق دسته ای و اسناد کیفیت برای اطمینان از سازگاری و قابلیت ردیابی کامل نگهداری می شوند.

A: MOQ بسته به محصول پپتیدی خاص و نیازهای سفارشی سازی متفاوت است. لطفاً برای تأیید جزئیات محصول خود با ما تماس بگیرید.

ج: بله. ما سفارشات آزمایشی کوچک از 1 گرم تا 1 کیلوگرم را برای ارزیابی کیفیت می پذیریم. برای مقادیر بیشتر، قیمت‌های رقابتی‌تری ارائه می‌کنیم و ممکن است در دوره‌های تبلیغاتی تخفیف‌های ویژه‌ای در دسترس باشد.

ج: بله. ما گزینه‌های بسته‌بندی انعطاف‌پذیر، از جمله اندازه‌های بسته‌بندی سفارشی، مواد، برچسب‌گذاری، و مستندات را ارائه می‌کنیم که متناسب با نیاز مشتری و نیازهای حمل‌ونقل است.

A: زمان سرب بستگی به نوع محصول، مقدار سفارش و نیازهای سفارشی سازی دارد. محصولات استاندارد معمولاً زمان تولید کوتاه‌تری دارند، در حالی که پپتیدهای سفارشی ممکن است نیاز به سنتز و زمان آزمایش بیشتری داشته باشند.

A1: اکسپرس / پیک (-به-درب): DHL، FedEx، TNT، و غیره. تحویل معمولاً 5 تا 7 روز طول می‌کشد.

A2: حمل و نقل هوایی (بندر-به- بندر): معمولاً به حداقل 45 کیلوگرم نیاز دارد و بسته به مقصد، 1 تا 3 روز طول می‌کشد.

A3: حمل و نقل دریایی (بندر-به- بندر): تحویل معمولاً 10 تا 35 روز طول می‌کشد، بسته به مقصد.

A1: حمل و نقل سریع: در بیشتر موارد، گیرنده نیازی به ترخیص کالا از گمرک ندارد. در صورت بروز هرگونه مشکل، تیم مجرب ما به سرعت کمک خواهد کرد.

A2: حمل و نقل هوایی و دریایی: ما با ارائه اسناد و مدارک لازم و پشتیبانی در طول فرآیند ترخیص کالا از گمرک با مشتریان همکاری نزدیک داریم.

ج: بله. خدمات پس از فروش ما شامل پشتیبانی فنی، کمک اسناد، و پاسخ سریع به هرگونه درخواست مربوط به کیفیت- یا تحویل-می باشد.

 A1: ما مسئولیت کامل را بر عهده می گیریم و هرگز از مسائل اجتناب نمی کنیم. همه نگرانی ها از طریق ارتباطات شفاف برای رسیدن به یک راه حل بهینه برطرف می شود.

A2: اگر مشکل کیفیت تایید شده توسط ما ایجاد شود، ما یک جایگزین رایگان ارائه می دهیم یا بازپرداخت می کنیم.

پاسخ: ما یک سیاست بازگشت بدون دلیل{0}در مدت 180 روز، مشروط به شرایط خدمات بازگشت خود را ارائه می‌دهیم.